En caso de que tengas una tienda online o eCommerce serás consciente de lo importante que es tener una buena sinergia con las empresas de transporte o logísticas. De hecho, hay dos elementos que destacan sobre los demás:

• Tiempo de entrega

• Costes de envío

Al fin de al cabo, en un negocio online, una de las caras visibles es la empresa de transporte. Una mala experiencia con la entrega puede suponer que jamás vuelva a comprar en la tienda online. Por lo tanto, podemos afirmar que la empresa de transportes es la cara visible del negocio eCommerce.

 

eCommerce: plazos de entrega

Según un estudio realizado por TIPSA, el 72% de los clientes del comercio electrónico español consideran “importante o muy importante” la calidad de servicio de entrega. De hecho, el director general de TIPSA comenta lo siguiente “Los responsables de la última milla somos el nexo de unión entre el e-commerce y sus clientes”

Los plazos de entrega siempre deben tratar de ser lo más rápidos posible. Por norma general, un plazo de entrega de 24-48 horas suele ser suficiente para satisfacer a los clientes.

 

¿Cuál es el precio ideal de los costes de envío?

También se estima que, un 27%, significante cantidad de consumidores españoles, creen que 3€ – 6€ es un precio justo por el coste de envío. Si nos adentramos en el estudio podemos encontrar los siguientes datos:

• El 27% consideran entre 3€ y 6€ un precio justo

• 20% de los encuestados no comprarán si hay algún tipo de gasto de envío

Del último dato, ese porcentaje de encuestados no está dispuesto a pagar gastos de envío por estas razones:

• Llegan al pedido mínimo para que este sea gratuito

• Tienen una suscripción

• La tienda online/eCommerce ofrece envíos gratuitos

 

Empresas de transporte para eCommerce

En Grupo-LOGI somos especialistas en diversas áreas de la logística e impulsor de la red nacional de transporte, paquetería y mensajería urgente TIPSA. Llevamos más de 30 años en el País Vasco y somos pioneros en el sector del transporte.

Tenemos delegaciones en Bizkaia, Araba y Gipuzkoa y servicios directos en Navarra, Cantabria, La Rioja y Burgos.

¿Te gustaría realizar un envío? Contacta con nosotros y visita nuestra web para conocer nuestra trayectoria y todos los servicios que ofrecemos.

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