Logística 3PL vs Dropshipping: ¿Qué es mejor para tu negocio online?

En el complejo entorno digital del comercio electrónico, la elección entre Logística de Terceros (3PL) y Dropshipping se convierte en un dilema estratégico para los e-Commerce. La Logística 3PL ofrece control y personalización, pero a un posible coste adicional, mientras que el Dropshipping destaca por su simplicidad y baja inversión inicial, aunque tiene ciertas limitaciones. A continuación, analizaremos qué son y cuál es la mejor opción en función de tu negocio online.

¿Qué es la logística 3PL?

La logística, 3PL es la abreviatura de Logística de Terceros o Third-Party Logistics en inglés. Hace referencia al proceso de almacenamiento y cumplimiento de pedidos de una cadena de suministro de un e-commerce, que se externaliza parcial o totalmente a un proveedor externo a la empresa.

Esta práctica puede incluir la externalización de servicios diversos como:

• La gestión del almacén, con la recepción de mercancía, el almacenaje o control del stock
• El picking, packaging y etiquetado
• Transporte y envío del producto al client
• Gestión de devoluciones

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Ventajas y desafíos de la logística 3PL

La base de todo negocio radica en conocer al detalle sus productos. Para crecer y escalar es fundamental delegar adecuadamente las tareas que no forman parte de las competencias principales del negocio. Externalizar la logística de un-Commerce, a un proveedor 3PL de confianza, permite gestionar la logística a través de un socio especializado, liberando así recursos para enfocarse en el crecimiento del negocio en lugar de en tareas como el empaquetado o etiquetado de envíos.

Una buena empresa de logística 3PL es capaz de reducir los costes y ofrecer servicios más eficientes y efectivos. Entre las principales ventajas de la logística 3PL destacan:

• Las funciones logísticas como la gestión del inventario, pedidos, transporte y devoluciones.
• La especialización de las empresas de logística, respaldada por la experiencia y los recursos disponibles.
• La capacidad de adaptación y escalabilidad de los servicios ofrecidos en función de las necesidades del e-Commerce.
• La reducción de costes al no requerir inversión en infraestructuras y recursos logísticos.
• La gestión de riesgos y solucionar problemas en la cadena de suministro o en cumplimiento de la normativa.

Por otro lado, el crecimiento en el comercio electrónico ha supuesto nuevos desafíos para los e-Commerce, pero la logística 3PL ha demostrado gran experiencia en la resolución de problemas. Con ayuda de un proveedor logístico, las tiendas online pueden hacer frente a dificultades y riesgos, asegurando el flujo continuo de pedidos.

Además, los servicios logísticos 3PL también pueden facilitar los envíos internacionales y transfronterizos, permitiendo a los e-Commerce competir en el ámbito global de manera más efectiva.

¿Qué es el Dropshipping?

El Dropshipping es un modelo de negocio en el que el mayorista se encarga de enviar los productos directamente a los consumidores, mientras que el minorista se enfoca en las ventas, la promoción y representa la cara visible ante los clientes.

Este método implica un proveedor, usualmente ubicado en Asia, y un e-Commerce en España, este último siendo responsable de la garantía de los productos y de la gestión general del proceso.

La esencia del Dropshipping radica en que el vendedor final no almacena físicamente los productos, pero se encarga de procesar los pedidos y brindar atención al cliente en caso de problemas.

En resumen, el modelo de Dropshipping consta de tres partes esenciales: el cliente, quien realiza la compra; el proveedor, encargado de almacenar y enviar los productos; y el vendedor, responsable de ofrecer el producto, promocionarlo y gestionar la relación con el cliente.

¿Cuál es la diferencia entre la logística 3PL y Dropshipping?

La Logística de Terceros (3PL) y el Dropshipping son dos modelos de gestión de la cadena de suministro que se utilizan en el comercio minorista, pero difieren en varios aspectos clave:

1. Propiedad y gestión de inventario

En el Dropshipping, el minorista no almacena ni gestiona inventario propio. En su lugar, cuando se realiza una venta, el minorista transfiere la orden al proveedor o mayorista, quien se encarga de enviar el producto directamente al cliente final. El minorista no tiene control sobre el inventario.

En la Logística 3PL, el minorista posee y gestiona su inventario, pero subcontrata las funciones logísticas, como el almacenamiento, el picking, el embalaje y el envío, a un proveedor de servicios logísticos externo (3PL). El 3PL gestiona estas tareas en nombre del minorista.

2. Control sobre la entrega y la experiencia del cliente

En el Dropshipping, el minorista tiene menos control sobre el proceso de entrega y la experiencia del cliente, ya que depende del proveedor para gestionar el envío y el cumplimiento de pedidos. Esto puede llevar a posibles retrasos o problemas de calidad que afecten la satisfacción del cliente.

En la Logística 3PL, el minorista mantiene un mayor control sobre la entrega y puede ofrecer una experiencia más consistente al cliente, ya que el 3PL opera de acuerdo con los estándares y procedimientos acordados.

3. Costes y estructura de precios

En el Dropshipping, el minorista generalmente paga al proveedor por cada producto vendido, pero no incurre en costos de almacenamiento ni en la compra de inventario por adelantado. Sin embargo, los márgenes de beneficio pueden ser más bajos debido a los precios mayoristas.

En la Logística 3PL, el minorista puede incurrir en tarifas de almacenamiento, manipulación y envío por parte del proveedor de servicios logísticos. Sin embargo, puede beneficiarse de economías de escala y tener más flexibilidad para establecer precios.

Conclusiones

En definitiva, mientras que el Dropshipping implica una relación más directa entre el minorista y el proveedor en términos de envío de productos, la Logística 3PL implica que el minorista gestiona su propio inventario, pero subcontrata las operaciones logísticas a un tercero. 

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