Almacén eCommerce: Ventajas de externalizarlo y cómo encontrar el adecuado

Un almacén para ecommerce es la instalación desde donde se preparan y envían los pedidos de los productos que los clientes han comprado en una tienda online. Estos centros logísticos deben procesar un gran volumen de pedidos en el menor tiempo posible y, para lograrlo, necesitan una operación ágil y sin errores.

La logística ecommerce es fundamental para cualquier empresa que desee vender por internet y fidelizar a los clientes, al mismo tiempo que minimiza costes. En este artículo veremos que el almacén es el corazón de estos negocios y que debe contar con una operativa ágil para enfrentar los principales desafíos del comercio online.

Retos de un almacén ecommerce

El auge del comercio electrónico ha provocado una transformación completa en la logística y el funcionamiento de los almacenes. A diferencia de un almacén tradicional, que recibe los productos y los almacena para preparar los pedidos en función del stock disponible, un almacén e-commerce debe operar de manera diferente, ya que se preparan diariamente numerosos pedidos que incluyen varios artículos y se entregan rápidamente a los clientes. Además, las ventas en estos negocios suelen ser estacionales, con picos de demanda que se concentran en fechas específicas como Black Friday, Navidad o rebajas.

Por esa razón, el almacén de un ecommerce debe tener una operativa de fulfillment ágil. Es decir, todos los procesos desde que el cliente realiza su compra hasta que recibe el pedido deben realizarse con la mayor rapidez posible: el almacenamiento de los productos, la preparación de los pedidos, el embalaje y la distribución de la mercancía (incluida la gestión de devoluciones). Pero, ¿cómo se pueden acelerar estos procesos? A través de sistemas de almacenamiento que favorezcan la manipulación de los productos y la preparación de pedidos, y con la ayuda de un equipo especializado en logística.

Ventajas de externalizar el almacén de un ecommerce

La externalización del almacén de una tienda online es una excelente manera de mejorar el proceso de envío de productos, garantizando que los clientes reciban sus pedidos a tiempo y sin errores. Al externalizar, se logra una gestión profesional del almacén y tiempos de envío ajustados, sin tener que invertir en la infraestructura propia.

1. Ubicación estratégica del almacén

Los almacenes para tienda online se ubican estratégicamente en lugares centrales y con fácil acceso a grandes concentraciones de población y a importantes rutas de transporte. Esta ubicación permite entregar los productos a cualquier destino en el tiempo establecido. Además, el hecho de estar ubicados en áreas de fácil acceso también facilita la gestión de los pedidos y la recepción de los productos de los proveedores.

2. Optimización de costes

Al externalizar el almacén de una tienda online, se pueden obtener importantes ventajas económicas. En lugar de alquilar un local comercial y equiparlo con los recursos necesarios, como estanterías, carretillas elevadoras, sistemas de seguridad y software de gestión, la empresa puede contratar los servicios de un proveedor externo que ya disponga de todo esto. De esta manera, se evita hacer una inversión inicial elevada y se reducen los costes fijos, lo que permite a la empresa centrarse en su negocio principal, en lugar de tener que preocuparse por la gestión de un almacén.

Además, los proveedores de servicios de almacén para tiendas online pueden invertir en tecnología y sistemas avanzados de gestión de almacenes que permiten una mayor eficiencia y rapidez en la preparación de pedidos. Por ejemplo, pueden utilizar software de gestión de inventario que permita una gestión precisa y en tiempo real de los productos disponibles y de los que se necesitan solicitar a los proveedores. Asimismo, pueden emplear sistemas de picking y packing que permitan una preparación de pedidos más ágil y precisa, lo que contribuye a reducir los errores y los tiempos de espera para los clientes.

3. Adaptabilidad

Externalizar el almacén de una tienda online no solo permite optimizar el proceso de envío de los productos y conseguir una gestión profesional del almacén, sino que también ofrece la capacidad de responder a los altos picos de demanda que suelen darse en épocas como las rebajas, Navidad o el Black Friday. Estos momentos pueden suponer una gran presión para la capacidad de almacenamiento y preparación de pedidos de una empresa, por lo que externalizar el almacén a un proveedor especializado puede garantizar la disponibilidad de espacio y recursos necesarios para satisfacer la demanda de los clientes. Además, el servicio de almacén para tiendas online que cuente con un equipo y tecnología adecuados, podrá manejar grandes volúmenes de pedidos de manera eficiente y con tiempos de envío reducidos, lo que puede resultar esencial para la satisfacción del cliente y el éxito del negocio en estas épocas de alta demanda.

4. Escalabilidad

La externalización del almacén de una tienda en línea no solo brinda una solución a corto plazo para optimizar el proceso de envío y gestión de inventario, sino que también ofrece una solución escalable para el crecimiento futuro del negocio. Al externalizar el almacén, las empresas pueden ajustar sus capacidades de almacenamiento y logística según sus necesidades en constante cambio, lo que les permite aumentar su alcance y penetrar en nuevos mercados.

5. Mayor seguridad

Los almacenes externalizados para tiendas online son instalaciones diseñadas y gestionadas de manera profesional, lo que garantiza la protección de los productos almacenados frente a posibles riesgos como robos, daños o pérdidas. Esto proporciona tranquilidad y seguridad a los propietarios de los negocios, ya que saben que sus productos están en buenas manos y se encuentran en un lugar seguro y controlado. Además, la gestión profesional de los almacenes permite llevar a cabo un control exhaustivo del inventario y asegurar que los productos se encuentran en perfectas condiciones para ser enviados a los clientes. Todo esto hace que externalizar el almacén sea una opción cada vez más popular entre las empresas de ecommerce.

6. Gestión de productos personalizada

Un almacén profesional para tiendas online tiene la capacidad de adaptarse a los requerimientos específicos de empaquetado que cada negocio establezca para sus productos. Esto es posible gracias a que cuentan con la infraestructura y el personal capacitado para manejar diferentes tipos de materiales y técnicas de empaquetado, asegurando que los productos lleguen a los clientes en óptimas condiciones. Además, esto permite a las empresas mantener su imagen de marca y mejorar la experiencia del usuario al recibir su pedido.

 

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