Desde que se realiza un pedido hasta que se entrega, hay todo un proceso logístico y de transporte detrás. El objetivo es garantizar la correcta entrega del producto y un servicio de compra satisfactorio para el consumidor. En este artículo te compartiremos los aspectos más importantes a tener en cuenta de cómo elegir la empresa/proveedor logístico de transporte para tu eCommerce.

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LOGISTICA EN UN ECOMMERCE: CARACTERÍSTICAS

Por norma general, la relación entre el eCommerce y la empresa logística es de la siguiente manera. La tienda electrónica hace una estimación del volumen de ventas esperado, para que el operador logístico realice a su vez un presupuesto con base en los envíos que espera entregar con la estimación del volumen de ventas. Pero no todo es el presupuesto y el precio a pagar a tu empresa de logística y transporte. También hay que tener en cuenta los siguientes aspectos:

 

Plazo de Entrega

Desde plazos de entrega urgentes o express, pasando por 3-5 días laborales, hasta los intermedios de 48-72 horas, el plazo de entrega es una característica clave a la hora de elegir a una empresa logística y de transporte u otra. Grupo LOGI cuenta con el servicio Logiexpress. Este servicio está especializado en rapidez, calidad, seguridad, amabilidad, flexibilidad, confidencialidad, el valor de la experiencia y la eficacia al mejor precio. Con más de 2.000 personas, 1.500 vehículos, 170 delegaciones y 1.100 rutas de la red nacional TIPSA. Grupo LOGI también ofrece servicios especializados a medida adaptados a las necesidades concretas de cada cliente.

 

 

Servicios de Transporte

Aparte de lo que podáis estipular en el contrato entre el transportista y las necesidades de tu tienda electrónica, es importante valorar los servicios adicionales o complementarios que te puede ofrecer. Por ejemplo, el hecho de que la empresa de logística te permita controlar en todo momento el stock y el estado de envío y entrega de tus pedidos mediante un sistema de gestión electrónico, es un gran punto a favor. Otro aspecto como la atención de las 24 horas al día, los 365 días al año, puede decantar mucho la balanza a la hora de escoger una empresa de transporte u otra.

 

Forma de Entrega

Tan importante como el plazo de entrega, es la forma de entrega. Los consumidores cada vez demandan mayor comodidad y flexibilidad a la hora de recoger sus pedidos. Además de poder recoger el pedido a domicilio, también es importante que la empresa de transporte dé la opción de recogerla en tienda física (si la tuviera), así como en puntos de recogida distribuidos por la ciudad.

Además, hoy en día el usuario valora mucho las emisiones de CO2 que genera el transporte de su pedido. Por lo que contar con una flota de vehículos eléctricos de cero emisiones será de gran importancia para el consumidor.

 

 

Precio

Aunque parezca algo obvio, no podemos dejar de lado el aspecto económico de contratar una empresa logística y de transporte para eCommerce. En Grupo LOGI puedes ahorrar hasta un 50% en la logística de tu eCommerce. Ofrecemos descuentos en nuestros servicios de almacenaje físico y virtual para empresas o tiendas online. Si estás interesado en recibir un presupuesto, sin ningún tipo de compromiso, puedes registrarte en el siguiente enlace y contactaremos contigo los más brevemente posible.

 

Problemas con el Pedido

Por último, es muy importante cómo la empresa de logística y de transporte soluciona los inconvenientes, retrasos y otras incidencias que puedan ocurrir en el proceso de almacenaje, transporte y entrega del producto al cliente. Si la experiencia de entrega y de recogida del producto no ha sido satisfactoria, el cliente estará descontento con la empresa de eCommerce y no con la empresa de logística, al ser la primera la cara visible.

 

Después de señalar las características más importantes a la hora de elegir una empresa de logística y de transporte para tu eCommerce, te supondrá más fácil valorar las diferentes ofertas y servicios del mercado.

Si te ha gustado el artículo, no olvides echar un vistazo a nuestro blog y pásate por nuestra web para saber más sobre Grupo LOGI y los distintos servicios que ofrecemos en cuanto a Logística y Transporte para eCommerce.

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